在服务过程中个案管理需要不断地( )，以便及时调整服务，保证服务的适当性和有效性。

A．调整和改变
B．监督和评估
C．监督和改变
D．评估和调整

当提升机发生堵料事故时，应马上（），而后（）事故情况，然后进行事故处理。