“朋克”美容美发店和“卡尔诗”美发店分别在北京和上海经营，“卡尔诗”在经营期间由于存在一些管理问题而业绩低迷，而同期在北京的“朋克”做得却很突出，因此“卡尔诗”通过研究“朋克”的管理模式改善了自己的管理问题，这种分析中的所用的基准是( )。

A．一般基准

B．竞争性基准

C．顾客基准

D．过程或活动基准

涂料的漆料通常由下列哪些物质组成（）

A.溶剂

B.溶剂和树脂

C.颜料和树脂

D.颜料和溶剂