平行文指（）之间的行文，如函、通知等。

A、上级机关向不相隶属机关

B、同级机关或不同隶属机关

C、上级机关向所属下级机关

D、下级机关向上级机关

若有顾客前来投诉或提出异议，正确的做法是（）

A.与顾客争论

B.强调药店方面没有失误

C.打断顾客的投诉

D.微笑接受并说理解的话