关于操作风险的含义，理解正确的有( )。

A．它是由于商业银行无力为负债减少和资产增加提供融资而造成的损失或破产的风险

B．它的主要表现形式分为违约风险和结算风险

C．它具有普遍操作性，与市场风险主要存在于交易类业务和信用风险主要存在授信业务不同，它主要存在于商业银行业务和管理两个方面

D．它的管理水平直接体现了商业银行的整体经营情况

生关者应注意收集与销售有关的一切信息，加强与经销商、消费者及其他相关主体的信息沟通。下列属于需要沟通的信息的是（）

A、宏观信息

B、竞争对手信息

C、客户信息

D、公司高层管理人员信息