在影响产业购买者做出购买决策的一系列因素中,一个国家的经济前景、市场竞争、政治法律等情况属于()。
A.环境因素
B.人际因素
C.个人因素
D.组织因素
参考答案:A
商业银行使用保证收益理财计划附加条件所产生的投资风险应()。
A.由客户承担
B.由银行承担
C.由客户和银行分担
D.由客户与银行协商承担
下列哪些用语是客户喜欢听到的交流方式()
A.“我尽可能…”
B.“我喜欢…”
C.“您能…吗”
D.“您必须…”