参考答案：

(1) 本案例的质量问题构成了质量事故，质量事故定义：由于工程施工质量不符合标准的规定而引发或造成规定数额以上的经济损失、工期延误或造成设备人身安全，影响使用功能的构成质量事故。本案例质量问题造成了工期的延误。

(2) 质量事故处理程序。

事故报告，现场保护，事故调查，撰写质量事故调查报告。施工质量事故处理(返工处理、返修处理、让步处理、降级处理、不做处理5种情况)，事故处理报告，事故处理附件(包括质量事故报告、调查报告、质量事故处理方案、质量事故处理实施记录、检测记录、验收资料等)。

(3) 由项目技术负责人为首组建调查小组，参加人员应是与事故直接相关的专业技术人员、质检员和有经验的技术工人。

(4) 事故处理报告的内容包括：事故调查的原始资料及测试数据。事故原因分析与论证，事故处理的依据，事故处理的方案、方法及技术措施，检查复验的记录，事故处理结论，事故处理附件。