个人专访和专题小组讨论是客户满意度问卷调查实施步骤的( )。
A.客户满意度调查的策划
B.利用客户数据库
C.了解客户期望
D.草拟问卷
参考答案:C
关于CCMD-3的广泛性焦虑的诊断标准,以下各条中正确的有哪些?()
A.以持续的原发性焦虑症状为主
B.必须符合症状标准至少已3个月
C.患者社会功能受损,患者因难以忍受又无法解脱,而感到痛苦
D.必须符合症状标准至少已6个月
E.必须排除躯体疾病的继发性焦虑,排除药物性焦虑反应,以及强迫症、恐惧症、疑病症、神经衰弱、躁狂症、抑郁症,或精神分裂症等伴发的焦虑
甲公司于20×7年12月30日,以8 000万元取得对B公司70%的股权,能够对B公司实施控制(非同一控制下企业合并),B公司20×7年12月30日可辨认净资产的公允价值总额为10000万元;20×8年12月30日,甲公司又以3 000万元自B公司的少数股东处取得B公司20%的股权,20×8年12月30日,B公司有关资产、负债自购买日开始持续计算的金额(对母公司的价值)为11 000万元。甲公司20×8年末编制的合并财务报表中应体现的商誉总额为( )万元。
A.1 000
B.1 640
C.1 800
D.2200