问题 单项选择题 “良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流”属于客户沟通的( )。A.沟通的方法与管理B.客户沟通的注意事项C.客户沟通的准备D.客户沟通的概念与内容 答案 参考答案:B