秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应( )。

A．在接到投诉后，立即向主管领导汇报

B．责成公司质检部门立即处理

C．立即自行着手调查，并向有关领导提交调查报告

D．与投诉者私下协商解决，以免影响公司声誉