参考答案：(1)在社会知觉过程中，由于受许多主观和客观因素的影响，人们有时会出现错误与偏差。常见的归因偏差有：①基本归因错误；②认知性归因偏差；③动机性归因偏差；④其他归因偏差(性格、文化差异、人格差异)。
(2)克服归因偏差：
①通过归因训练，掌握某种归因技能，形成积极的归因风格。通过归因训练，可以获得各种形式的归因反馈信息，可以有针对性地消除归因偏差。在归因训练时，对成员所做出的符合实际的、积极有效的归因及时地给予强化，鼓励他们形成正确的归因风格。
②要引导成员多进行个人倾向归因，克服总是外部归因的偏差，以提高他们的成就动机和对工作绩效产生积极影响的作用。即促使员工将其工作的成败归因于自己努力、能力等方面的原因，克服与矫正遇事总是抱怨客观条件不好，归因于运气太差、任务太难等不良的归因倾向。
③要引导成员多从内在的、不稳定与可以控制的因素来归因，少从内部的、稳定的、不可控制的因素来归因，克服成员总是认为自己能力太低、自信心不足的偏差，提高他们的成就动机与自我效能感，增强他们的自信心和继续努力的行为，来改进工作与提高工作绩效。
④通过观察学习的方法，即学习与观察其他成员正确归因、改进行为并取得成功的典型实例，使大家效仿与学习正确有效的归因方式与行为，也会收到好的效果。