在质量知识培训中，一线员工的培训内容应以( )为主。A．质量

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问题单项选择题

在质量知识培训中，一线员工的培训内容应以( )为主。

A．质量法律法规、经营理念、决策方法

B．本岗位质量控制和质量保证所需的知识

C．质量管理理论和方法

D．质量管理的技术内容和人文因素

答案

参考答案：B

判断题

一般冷油器的水侧压力高于油侧压力。

单项选择题

下列关于存取款业务错账抹账业务的表述，不正确的是（）。

A、当发现差错时，客户已在出错的凭证上签名确认的，柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认，待收回客户回单后，柜员再进行正确交易操作。

B、对客户必须按规定填写个人业务凭证和提供有效身份证件的无折或无卡续存业务，交易成功后发现打印内容与客户填写内容不一致的，柜员可直接经运营主管审批同意后办理抹账。

C、在办理抹账后，若客户要求取消办理存款业务的，柜员必须要求客户在原个人业务凭证上注明“取消存款”字样并签名确认。

D、对于其他差错，柜员则应通过部分冻结方式冻结客户资金后，及时通知客户前来办理错账处理，并妥善保管该笔业务的录像，待客户前来时应立即通过抹账方式进行处理，注意应要求客户在抹账传票和原交易传票上签名确认。