根据投诉方式不同，可将业主投诉分为( )。
A．来人投诉
B．来函投诉
C．来电投诉
D．普通投诉
E．其他投诉
参考答案：A,B,C,E
与细菌表面甘露糖残基结合，启动MBL途径的是 （）
A.细菌脂多糖
B.免疫复合物
C.备解素
D.甘露糖结合凝集素
E.同种限制因子
问题解决的两类型是（）。
A.认知性问题解决
B.常规性问题解决
C.发展性问题解决
D.创造性问题解决
E.理论性问题解决
