参考答案：错

解析：业务外包是形成操作风险的外部事件因素之一，业务外包风险主要是由于供应商的过错而造成服务或供应中断或者撤销而引发的风险，包括为商业银行提供产品或服务的供应商中断，或者拒绝产品或服务的供应。例如，供电局拉闸限电，供应商破产等。