以下关于组织协调的表述,正确的有______。
①承建单位内部协调的主体是其负责人
②建设单位和承建单位之间协调的主体是监理机构
③承建单位和分包单位间的协调由建设单位负责
④监理机构主要的协调任务是解决信息化工程各参与方之间的冲突
⑤监理单位负责人处于组织协调工作的中心地位
A.①②③④⑤
B.①②④
C.①③④
D.①④⑤
参考答案:B
解析:沟通和协调管理既涉及项目业主、承建单位、监理单位三方之间,又分布于三方各自的内部。但是对项目成败影响最大的首先是三方之间的沟通和协调,更进一步说,是三方项目经理之间的沟通和协调,其中,监理单位的沟通和协调能力、活动及效果最为关键。
组织协调的基本原则
1.公平、公正、独立原则
在监理活动中体现公平、公正、独立的原则,就是在解决业主方与承建方可能发生的意见不统一或纠纷时,决不能因为监理方是受业主方的委托而故意偏袒业主方,一定要坚持“一碗水端平”,该是谁的责任就由谁来承担;该维护哪方的权益,就维护那方的权益。这样做既会得到业主方的理解和支持,也会得到承建方的拥护和欢迎。
在《信息系统工程师暂行规定》中明确要求:从事信息系统工程监理活动,应当遵循守法、公平、公正、独立的原则。因此,监理方在信息系统工程建设中处理任何监理事务都要遵照这个原则。对于监理人员在个人行为规范上,更要有“守法、诚信、公正、科学”的意识,并作为个人行为准则,因为你是代表监理方这个集体来行使监理责任的,而不仅仅是个人的行为。
2.守法原则
对于任何一个具有民事行为的单位或个人,起码的行为准则就是遵纪、守法,依法经营,依法办事。
3.诚信原则
诚信就是忠诚老实、为人做事守信用,诚信是做人的基本品德,也是考核任何一个单位信誉的核心内容。
4.科学的原则
所谓科学的原则,就是在监理实践中,要依据科学的方案(如监理规划),运用科学的手段(如测试设备或测试工具软件),采取科学的办法(如收集数据),并在项目结束后,进行科学的总结(如信息归纳整理)。监理要用科学的思维、科学的方法对核心问题有预先控制措施上的认识,凡事要有证据,处理业务一定要有可靠的依据和凭证,判断问题时尽量用数据说服业主方或承建方,必要时,一定以书面材料(如专题监理报告)说明立场和观点。