问题 多项选择题

消费者和经营者发生权益争议的解决途径有()

A.向经营者直接索赔

B.请求消费者协会调解

C.向有关行政部门申诉

D.提请仲裁部门仲裁

E.向人民法院提起诉讼

答案

参考答案:B, C, D, E

解析:

消费者和经营者发生权益争议的解决途径有:请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;提请仲裁部门仲裁;向法院提起诉讼。故选BCDE。

单项选择题 A3/A4型题
单项选择题