问题 多项选择题

对某产品忠诚度较高的顾客,往往( )。

A.对该产品有较高的满意度

B.兴趣容易转移到其他新产品上

C.感知到该产品的效用较高

D.不会轻易放弃该产品

E.不会随着时间的推移改变他们对该产品效用的期望

答案

参考答案:A,C,D

解析: 较高的满意度往往会造就高的顾客忠诚度。感知到该产品的效用较高,忠诚度高的顾客一般不会轻易放弃他们所熟知的产晶。

单项选择题
填空题