参考答案：商务文书工作的特性主要有：
(1)时限性
商务文书是为反映和解决商务活动中的现实问题而制发的，必须按照商务活动的重要性和严肃性，使对方能及时收知有关信息并作出妥当的安排，因此商务文书的时限性显得尤为重要。延误时间、错过机会，不仅会使商务文书失去应有的效用，成为一纸空文．而且会给实际工作带来一定的损失。
(2)机要性
文书工作是秘书的重要的基本性的工作。在商务工作中，秘书人员必然要接触大量的关键事务，如领导系统内部不宜公开或者暂时不宜公开的事项，甚至包括商业秘密。一旦泄露，往往给领导工作造成极大的被动，也会给单位或当事人造成一定的经济损失。所以，对于商务文书，企业单位一般都会制定文书处理制度，秘书不但要自身做到严格保密，还要按照规范的程序进行保管和处理。
(3)规范性
文书管理工作具有琐碎、复杂、涉及人多、涉及面广的特点，所以商务文书必须具有明确的意义表达，这就要求在名称、种类、适用范围、标印格式、处理程序等方面实行统一的规范和标准。