在教学中，通过学生观察所学事物或教师语言的形象描述，引导学生形成所学事物、过程的清晰表象，丰富他们的感性认识，从而使他们能够正确理解书本知识和发展认识能力的是（ ）

A．直观性原则

B．启发性原则

C．循序渐进原则

D．巩固性原则

景区景点导游员应熟悉景区景点的有关管理规定，掌握必要的______环境、______保护和安全知识。