电话银行业务是指中国农业银行利用（）为客户提供的24小时不间断的金融服务，具有转账结算、信息查询、产品营销、咨询投诉、投资理财等功能。

A、电话自动语音

B、人工座席

C、自助设备

D、因特网

模具的硬度是最重要的技术指标。