问题 单项选择题

顾客满意与否取决于( )与所接受产品状况的比较。

A.产品制造商对产品所做出的承诺

B.产品本身的质量及价值

C.顾客的价值观和期望

D.顾客对产品的要求

答案

参考答案:C

选择题
单项选择题