问题 单项选择题

下列关于质量控制和质量保证的叙述不正确的是( )。

A.质量控制不是检验

B.质量保证定义的关键词是“信任”

C.质量保证只是对外部提供“信任”

D.质量控制适用于对组织任何质量的控制

答案

参考答案:C

解析: 质量保证可分为内部和外部两种,内部质量保证是组织向自己的管理者提供信任;外部质量保证是组织向顾客或其他方提供信任。

单项选择题 案例分析题
填空题