环境伦理学所研究的环境道德与一般社会道德不同，具有以下几个特点（）。

A.环境道德借助人与环境的关系，反映了人与人的社会道德关系

B.环境道德的要求是单向度的

C.环境道德具有强烈的公共性特征

D.环境道德具有高度自觉性的特点

顾客的态度是指顾客在购买和使用商品的活动中对商品、服务及其有关事物的心理与行为反应倾向。顾客的态度凡三个因素组成，即认知因素、情感因素和（）。

A、心理因素

B、意志因素

C、行为倾向

D、语言因素