参考答案：D

解析： 基金销售过程就是建立客户关系的过程。客户关系的建立包括客户的寻找、客户的沟通、客户的促成和客户关系的维护四个方面的工作。客户的促成是建立客户关系的最后一个环节，客户通过销售机构购买基金产品，标志着客户关系已经建立，双方合作关系正式开展。