卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战，识别组织的( )。
A．关键过程
B．关键因素
C．关键环节
D．关键工艺
参考答案：B
闪光留量
建设项目社会影响评价的指标，一般不包括( )。
A．就业效果
B．资源节约
C．机构发展
D．污染物排放
