BSP方法的产品/服务过程的定义分4个步骤，为寻找公共过程必须进行分组考虑。下列哪个包含此类工作

A．识别企业的产品/服务

B．按产品/服务生命周期的各个阶段识别过程

C．画出产品/服务总流程图

D．写出每一过程的说明

企业以盈余公积向投资者分配现金股利，不会引起留存收益总额的变动。 ( )