参考答案：

①立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助；②尽快与机场(车站、码头)联系，争取让旅游者乘最近班次的交通工具离开，或采取包机(包车、包船)或改乘其 他交通工具前往下一站；③稳定旅游者的情绪，安排好在当地滞留期间的食宿、游览事宜等；④及时通知下一站，对日程作相应调整；⑤向旅游团赔礼道歉；⑥写出事故报告，查清事故原因和责任。