一般资料：女，25岁，未婚，公司职员。
案例介绍：求助者自小和外婆生活在一起，上初中时才回到父母身边，高中时寄宿在学校，每月只回家一次，和父母的感情不深。求助者上高中时，由于像貌出众，并且学习成绩也好，一位男老师对求助者有好感，经常对她动手动脚，当时那位男老师已经成家。求助者从此以后开始害怕见到此人，也不再和那位老师来往。但求助者因此精神不集中，学习成绩直线下降，未考上理想的大学。大学毕业后，求助者到现就职公司上班，她的上级领导对她又有非份之想，而且上级已经快四十岁了，也有家庭。她很矛盾，认为他还不错，于是喜欢和他交谈。但又不愿意与他有较深的关系，更不愿意发生不轨的事，但又摆脱不了，两个月来精神症状加重。主要精神症状表现为不敢见人，在人群当中会显得不自然，害怕别人知道她内心的想法，甚至不敢和父母一起看电视，唯恐被父母看出她的心事。

引发该求助者心理与行为问题的最直接原因是( )。

A．认知因素

B．环境因素

C．生活事件

D．生物因素