问题 多项选择题 案例分析题

全陪小于带领一旅游团乘飞机前往某地旅游。较圆满地结束了此次任务后,在《全陪日志》中,小于描述了他在陪同过程中遇到的几件事情:

事件一:活动刚开始就不顺利,由于天气原因,飞机延迟了两小时才起飞,到达目的地机场后,竟然没有地陪来接!后来经多方联系,才见到了地陪小王。

事件二:到了下榻的饭店,一名游客找到小于,说自己神经衰弱,要求单独住一个房间,以便能休息好,请小于帮忙。

事件三:第三天在去某景点的途中,由于对方车辆抢道,旅游车被撞,幸好无人员受伤。

事件四:在旅游景点,有两名游客耽于购物,在规定的集合时间未到,小王又发动大家进行寻找。

小于最后总结道:“看来,没有很强的工作能力和责任心,这项工作真难干好呀!”。

在事件四中,导游员的寻找工作主要有()。

A.导游员应立即向其他游客了解情况

B.小于留下照看游客,小王去找

C.向景区管理部门求助

D.若还未找到,要报告给旅行社

E.通报辖区的公安派出所

答案

参考答案:A, C, D

解析:

游览活动中旅游者走失的应对措施:了解情况,迅速寻找。导游员应立即向其他旅游者、景点工作人员了解情况并迅速寻找。地陪、全陪和领队要密切配合,一般情况下是全陪、领队分头去找,地陪带领其他旅游者继续游览;向有关部门报告;与饭店取得联系;向旅行社报告;做好善后工作。

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