参考答案：A, B, C, D

解析：

导游服务工作不仅繁杂，且变化较大。其复杂多变主要表现在以下几个方面：服务对象复杂；旅游者需求多种多样；人际交往复杂；导游员在同旅游者的交往中，会面对各种物质诱惑和“精神污染”，常常会受到一些不健康的思想意识和生活作风的影响，有时还会面临着金钱、美色、名利、地位的诱惑。