企业( )是指企业的声誉、人力、财力和物力。
A.销售能力
B.实力
C.服务能力
D.控制能力
参考答案:B
实验室资质认定评审准则规定:实验室应依法设立或注册,能够承担相应的法律责任,保证()从事检测或校准活动。
A.客观
B.公正
C.独立
D.科学
个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式,以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中,如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足,则必须考虑重新回到( )阶段。
A.个案发掘与转介
B.评估与选择
C.个案管理服务计划
D.个案管理服务执行