问题 单项选择题

当旅游者所问的问题很难讲清楚,这时导游员宜采用的形式是()。

A.毫无隐讳地给予答复 

B.有理有据地回答 

C.反问 

D.用曲折含蓄的语言予以回避

答案

参考答案:C

解析:

当旅游者所问的问题很难讲清楚时,说得过多过细反而会使其更加疑惑。这时宜采用反问的形式,用旅游者熟悉的事物来提问,让其从中获取答案。

单项选择题
单项选择题