问题 单项选择题

导游人员在与客人交谈中要(),特别是与境外旅游者接触中更要注意这一点。

A.轻声温和

B.使用敬语

C.察言观色

D.以我为中心

答案

参考答案:B

填空题
单项选择题 案例分析题