问题
多项选择题
商业银行可以通过不同的策略来达到营销目的，其中分层营销策略的特点不包括( )。
A．把客户分成不同的细分市场，提供不同的产品和不同的服务
B．能够为客户提供需要的个性化服务，针对性强
C．等同于一对一的营销
D．满足大众化需求，适宜所有的人群
E．用相对少的资源满足一批客户的需求
答案
参考答案：B,C,D
解析： 分层营销是现代营销最基本的方法，它把客户分成不同的细分市场，提供不同的产品和不同的服务，但又不同于一对一的营销，研究的是某一层面所有的需求，介于大众营销和一对一营销之间，用相对少的资源满足这一批客户的需求。B选项是单一营销的特点。D选项是大众营销策略的特点。