参考答案：A

解析：领导角色由明茨伯格提出，他没有采用问卷或访谈，而是通过直接观察的方法提出管理角色的三种类型： (1)人际角色。直接从正式的权威中产生，指的是管理者和他人的关系。 (2)信息角色。作为监控者，管理者不断审视环境，从上下级和外部环境获得信息；作为传播者，管理者要向部门内重要成员发布信息；作为发言人，管理者要向外部提供信息。 (3)决策角色。