在物业管理适用的各类文书中，( )的规范性最强。

A．行政公文
B．事务文书
C．制度文书
D．礼仪文书

通常，软件开发过程包括需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试、运行维护等阶段。待开发软件的顶层结构设计一般在______中完成。

A．需求分析阶段
B．概要设计阶段
C．详细设计阶段
D．代码编写阶段