游客食物中毒之后首先要( )。
A.马上送医院
B.设法催吐
C.报告旅行社
D.索赔
参考答案:B
由下丘脑分泌且可调节月经周期的激素是 ()
A.LH(促黄体生成素)
B.Prolectin(泌乳素)
C.HCG(人类绒毛膜促性腺激素)
D.FSH(促卵泡刺激素)
E.Gn-RH(促性腺激素释放激素)
PDCA循环可作为()。
A、以顾客为导向的模型
B、服务管理体系建立、运行与持续改进的模型
C、在服务设计阶段所使用的模型
D、计算服务改进成本的模型