问题
单项选择题
某家电公司准备开发新产品。午餐时，研发部经理张先生向财务部经理王女士诉苦，抱怨市场部总是提出一些超出技术可行性的产品设计要求。过了几天，下班后在电梯里，王女士遇到了市场部经理李先生，李先生向她抱怨研发部忽视客户需求，新产品没有市场价值。后来在一次递交财务报告的时候，王女士向公司总经理报告了公司部门之间存在的沟通障碍，希望公司能重视该问题。
根据上述材料，回答下列问题。
在这样一个团体中，沟通的作用主要表现在( )。
A．控制行为
B．明确角色
C．激励
D．减少外在压力
答案
参考答案：A
解析： 在团体中，沟通的作用主要有控制、激励、情感表达、信息流通。本案例中，沟通的作用主要体现在控制研发部和市场部的行为，避免他们互相埋怨。