对高危人群进行检查以发现和诊断早期肺癌,最常用的方法是()。
A.经胸壁穿刺活组织检查
B.放射性核素扫描检查
C.胸部X线检查
D.痰细胞学检查
E.支气管镜检查
参考答案:C
客户在柜台开通网银交易,应由账户所有人本人申请,并由()在柜台当面将认证工具交予账户所有人
A.经办柜员
B.复核柜员、业务经理或网点主任
C.大堂经理
D.复核柜员
面对客户提出的异议,应秉持以下的态度()。
A.异议经由处理能缩短与客户的距离,经由争论会损伤与客户的关系
B.没有异议的客户才是最难处理的客户
C.异议表示您给他的利益目前仍然不能满足他的需求
D.注意聆听客户说的话,分别真的异议、假的异议及隐藏的异议