顾客需求和期望的形成过程主要涉及的方面有()。
A.需求意识的产生
B.信息搜集
C.评估选择
D.期望意识
E.招标计划
参考答案:A, B, C, D
旁路开关代路操作前值班调度员应考虑与()的配合。
A.安稳
B.对侧保护
C.重合闸
D.运行方式
灭火救援指挥部应设在接近现场,(),安全明显的地方。
A、便于观察,便于指挥
B、便于指挥、便于撤退
C、便于进攻、便于撤退
D、便于进攻、便于观察