问题 多项选择题

顾客需求和期望的形成过程主要涉及的方面有()。

A.需求意识的产生

B.信息搜集

C.评估选择

D.期望意识

E.招标计划

答案

参考答案:A, B, C, D

多项选择题
单项选择题