问题 多项选择题

某公司发展的战略是2005年收入10亿元,2008年达到50亿元,2010年达到200亿元,为了配合该扩张战略,该公司决定对人力资源的支配与运用进行规划,为此他们采取了德尔菲法来预测劳动力需求。

采用德尔菲法应当遵循的原则有( )。

A.采用匿名的方式让专家们独立地做出判断

B.尽量全面地给专家提供已收集的历史资料及有关统计结果

C.尽量将问题复杂化

D.在对不同专家的问题表述中尽量采用变化的语言

答案

参考答案:A,B

解析: 德尔菲法应注意的原则包括,不采用集体讨论的方式,而是匿名进行,从而使专家们可以独立地做出判断,避免了从众行为;专家人数一般不要少于30人,问卷的返回率应不低于60%,以保证调查的权威性和广泛性;提高问卷的质量,问题应该符合预测的目的并且表达明确,保证专家都是从同一个角度去理解问题,避免造成误解和歧义;问题尽量简化,所问问题应该是被问者能够回答的;要给专家提供充分的资料和信息,确保他们能够进行判断和预测;不要求精确,允许专家使用估计数字,并让他们说明预计数字的肯定程度;要取得专家们的理解和支持,确保他们能够认真进行每一次预测;同时向决策层领导说明预测的益处,特别说明预测对生产率和经济收益的影响,争取他们的支持。所以正确答案为AB。

问答题
单项选择题 A3型题

一般资料:女性,30岁,大学毕业,工厂技术员。主要问题:婚姻冲突,丈夫外遇,想离婚又怕影响孩子,对丈夫充满怨恨,情绪低落一个月。心理咨询师在了解了求助者的基本情况后,决定对其采用合理情绪疗法,下面是咨询过程中的片断。心理咨询师:你觉得是什么原因使你一直处于目前这种情绪状态中?求助者:那还用说吗?我们俩经常吵架,他一点儿也不关心我……还有比这更糟糕的事吗?心理咨询师:这些都是你生活中发生的一些事,但它们可能并不是你情绪低落的直接原因。求助者:那是什么原因呢?心理咨询师:是你对这些事的一些看法。人们对事物都有一些自己的看法,有的是合理的,有的是不合理的,不同的想法可能会导致不同的情绪结果。如果你能认识到你现在的情绪状态是你头脑中的一些不合理的想法造成的,那么你或许就能控制你的情绪。求助者:(沉默)怎么会是这样呢?心理咨询师:你知道塞翁失马的故事吧,塞翁总是能在遇到灾难时保持乐观,为什么呢?求助者:他与别人想的不一样。他的马丢了,别人劝慰他,他说可能会是好事,所以并不难受。心理咨询师:那你觉得有些情绪是不是因为有些想法决定的呢?求助者:的确是这样。看样子我的问题也可能是因为我的一些想法在作怪。心理咨询师:就你的问题来说,别人也可能遇到。夫妻吵架,感情不和,这在夫妻间是常见的事,但并不是每一个人都像你现在这个样子,为什么会这样呢?求助者:难道是我与他们想的不一样?可我还不知道我的想法里有哪些不合理的地方。我对他很好,给他做饭,洗衣服,使他高兴,总之我尽到了一个做妻子的责任和义务。可是他呢?他从来不耐烦,从来不爱我,从来没个笑脸,嫁给他算是我瞎了眼了!

这段咨询最大可能是发生在()

A.诊断阶段

B.疗效评估阶段

C.领悟阶段

D.修通阶段

E.巩固阶段