教育过程是一个上位概念，它具体包括：德育过程、智育过程、美育过程和( )
A．艺术过程
B．体育过程
C．人文过程
D．科学过程
参考答案：B
应对虚情假意的客户的技巧主要是（）。
A.诱导新需求
B.引导客户的注意力
C.善用接近的技巧
D.给客户一个台阶
雷达
