国际企业招聘过程中的选拔与测试常用的方法有
A.面试
B.心理测验
C.知识测试
D.模拟测试
E.思想测试
参考答案:A,B,C,D
证券投资咨询人员申请取得证券投资咨询从业资格,必须具备的条件不包括()。
A.具有中华人民共和国国籍,品行良好、正直诚实,具有良好的职业道德
B.未受过刑事处罚或者与证券业务有关的严重行政处罚
C.具有大学专科以上学历
D.具有从事证券业务2年以上的经历
关于客户关怀,下面哪句话描述是错误的()
A.年度关怀是指在每个自然年末,把年度预存优惠、年度积分回馈、周期性的客户回馈活动等年度关怀活动信息告知客户
B.融合套餐变更关怀是指对融合套餐类型或融合套餐消费等级有变化的客户进行提醒关怀,让客户知晓套餐变更情况,明白消费
C.客户关怀是指通过向用户提供各种贴心、差异化的关怀服务,体现服务亲情化、个性化,提升客户感知度,培养客户忠诚度
D.VIP客户服务经理应该集中全部精力做好流失预警,客户关怀暂时可以搁置