投诉者对下列（）现象，可以向旅游投诉管理机关投诉。

A.认为旅游经营者不履行合同或者协议

B.认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务

C.认为旅游经营者故意造成投诉者行李物品破损或丢失

D.认为旅游经营者过失造成投诉者行李物品破损或丢失

E.认为旅游经营者欺诈投诉者

“运输方式”栏应填：

A．3

B．2

C．4

D．5