分析信息是市场调查中成本最高，也最容易出错的阶段。( )

维护工程师应针对（）决定汇报的层次和规模，重大故障处理汇报在必要时可与用户相关部门组成联合小组对处理效果进行确认

A.问题原因

B.公司策略

C.市场人员的想法

D.问题的大小和用户对故障的态度