（）是实现导游与游客之间正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。

A.交谈

B.微笑

C.真诚而有效的沟通

D.搞活动

朱沛文强调汇通中西当以临床验证为标准，求同存异，“应通其可通，而并存其互异”。