参考答案：作为公务员，为人民服务是我的宗旨，群众提出有刁难性的问题，也许不是他故意所为，而是他确实遇到了很大的麻烦，我应该正确面对，积极处理，主动回答他的问题，给他力所能及的帮助。
对于已经出现的问题，我会尽力弥补。
首先，我会立即联系这名群众。态度诚恳地在他的博客上感谢他对我的批评，并且承认那天是我态度不好，请求他的原谅。如果有可能，我会当面对他进行道歉，并且向他说明我已经深刻地意识到自己的错误，希望他不会因为我个人的一次错误而对整个公务员的队伍产生偏见。我相信在我诚恳的道歉下，会取得这名群众的谅解。
其次，我会向领导与同事们承认错误。网上的博客不仅对我不利，还导致群众们对单位以及公务员的队伍产生不良印象，我会针对自己给单位造成的不良影响进行自我批评，想办法弥补这件事给大家带来的损失，郑重承诺以后绝不会再出现类似问题。
最后，在取得这名群众的原谅后，我会进行深刻的反省，并且将自己的反思以及对自己的要求总结出来，发表在我的博客上，请人民群众监督我。
最能评价政府工作的是群众，我应该正视群众对我的批评，努力提升自己。在以后的工作中，我会积极加强自身思想品德修养，立为国奉献之志，立为民服务之志，以实际行动创造无愧于民、无愧于时代的业绩。