问题 单项选择题

客户让渡价值建立在客户在可能的选择中得到什么和付出什么的比较之上,是指客户总价值与( )的差额。

A.客户货币成本

B.客户时间成本

C.客户总成本

D.客户服务成本

答案

参考答案:C

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名词解释