有关俞平伯作品的表述不正确的是（）

A.俞平伯一生写作了多部有影响的小说。

B.在新诗的历史上，俞平伯也是较早地对新诗做出理论贡献的一个。

C.俞平伯在散文上的成就和影响，超过他的新诗。

D.俞平伯主张用历史考证的方法、文学的眼光来研究《红楼梦》，比起旧红学的索隐派、评点派是要高出一筹的。

前台服务人员在客户服务时工作被动，主要原因是（）

A、客户期望高要求多

B、掌握的服务信息少

C、部门间不配合

D、领导不支持