导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务，而优质的服务的前提和保证是：（ ）
A．规范化服务
B．文明服务
C．细微化服务
D．个性化服务
参考答案：B
以下判断正确的是（ ）
A．只有在点燃或加热时可燃物才能燃烧
B．只要温度达到着火点可燃物就能燃烧
C．只有含碳元素的物质才能燃烧
D．只要使可燃物温度降到着火点以下就能灭火
一对夫妇婚后生一个漂亮的小女孩，该女孩体细胞内决定性别的是（）
A.性染色体
B.Y染色体
C.细胞质
D.细胞膜
