问题 单项选择题

导游人员为旅游者服务时始终精神饱满,热情友好,与旅游者相处时永远笑口常开,这体现了导游人员必须具有:( )

A.良好的服务意识

B.理性的心理素质

C.正确的心理状态

D.高超的服务技能

答案

参考答案:B

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